¿Cuáles son los gastos de envío y tiempos de entrega?

España (Península, Canarias y Baleares).

Envío gratuito a partir de 150,00 €. Pedidos inferiores a 150,00 € tienen un coste asociado:

Paquete estándar entrega domicilio: 6,50 € ( Entrega estimada 2-5 días).

Paquete Exprés entrega domicilio 10,00 € ( Entrega estimada 1-4 días).

Portugal:
Envío gratuito a partir de 150,00 €. Los pedidos inferiores a 150,00 € tienen un coste asociado de 10,00 euros. 
Entrega: Entre 24-72 horas.


Europa:

Envío gratuito para pedidos superiores a 150,00 €. Para pedidos inferiores tiene un coste de 15,00 €. 
Entrega: entre 4-10 días.


Cambios de talla. ¿Qué pasa si la ropa no me vale?
Los cambios de talla son gratuitos para el cliente en Península y Portugal. Pudiéndose solicitar durante los 2-3 días posteriores a la recepción del pedido.


¿Qué compañía me entregará el pedido?
España y Portugal serán entregados con CORREOS. Resto de Europa puede variar el proveedor de envío.



¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Tras realizar el pedido te mandaremos un correo(revisa la bandeja de spam) con la confirmación del mismo y una vez lo saquemos del almacén(no es automático, puede tardar 1 día contando con la diferencia horaria y los fines de semana), te mandaremos un correo con el pedido completado con el enlace a "Ver perdido" y "hacer seguimiento", ahí te derivará al enlace del transportista asociado a tu pedido.



¿Puedo devolver mi pedido? ¿Cuál es la política de devoluciones?
Devoluciones: Pasos a seguir si quieres devolver tu pedido:

* También se da la opción de cambiar los productos a devolver por otros del catálogo del mismo importe.

*El producto deberá contar con todas las etiquetas, embalajes originales. Si no estuvieran en perfecto estado se compensaría la importación en el reembolso.

1- Escríbenos un mail con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido a Punico@punicoibiza.com explicando el motivo y el número de pedido asociado. 

2- Te enviaremos un código a través del correo electrónico que nos ha facilitado con el que tramitaremos tu incidencia.

Facilitaremos al cliente una etiqueta que deberá entregar en Correos junto al pedido. El costo de envío desde Correos hasta nuestro almacén correrá a carga del cliente minorándose del importe a reembolsar.

3- Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiar a otro producto en función de la tipología de la devolución.